SMATSA доо је модерна организација, доследна спровођењу активности које осигуравају здраво, сигурно и безбедно окружење. Развој ефикасних процедура и примена актуелних стандарда представљају окосницу одрживог развоја. Активности које се спроводе обезбеђују енергетску ефикасност, поштовање закона и људских права, заштиту и развој запослених, имовине и животне средине, хумано и здраво радно окружење, а заједно доприносе одговорном пословању.
SMATSA доо као друштвено одговорна компанија, подржава слободу удруживања и колективног преговарања између послодавца и репрезентативних синдиката. У SMATSA доо постоје два репрезентативна синдиката: Синдикат контролора летења и Независни синдикат контролора летења.
SMATSA доо је послодавац који свима пружа једнаке могућности и залаже се за стварање климе у којој постоји равноправност како у статусу, тако и у начину запошљавања, али истовремено очекује и највише стандарде професионалног понашања од стране својих запослених. Посебна пажња се посвећује одабиру квалитетних младих људи.
Осим тога, SMATSA доо је увек спремна да учествује у хуманитарним акцијама које имају за циљ побољшање положаја угрожених слојева друштва.