U sklopu održavanja sertifikata za usluge i funkcije koje pruža, SMATSA doo prati usaglašenost sa primenjivim zahtevima i primerenost procedura.
Kroz sistem povratnih informacija odgovornom rukovodiocu (Accountable Manager) dostavljaju se informacije o nalazima, kako bi se obezbedilo delotvorno sprovođenje mera.
Praćenje usaglašenosti (Compliance Monitoring – CM) podrazumeva definisanu, implementiranu i održavanu:
- osnovnu strukturu,
- nadzor nad dokumentacijom,
- organizaciju praćenja usaglašenosti (odgovorno lice, odgovornosti, ovlašćenja, zahteve koje ispunjava i obuka osoblja koje prati usaglašenost) i
- dokumentovanje praćenja usaglašenosti.
Osnovna struktura funkcije praćenja usaglašenosti definisana je u okviru Sektora za menadžment sisteme, odnosno Odeljenja za menadžment kvalitetom i praćenje usaglašenosti i obuhvata praćenje usaglašenosti sa primenjivim zahtevima sledećih regulativa (EU):
- 2017/373 (ATM/ANS provision) – za pružanje ATM/ANS usluga i funkcija;
- 2015/340 (ATCO) – za dozvole i centre za obuku kontrolora letenja (ATCO);
- 965/2012 (Air operations) – za kalibražu uređaja i sistema iz vazduha (CAL);
- 1321/2014 (Continuing airworthiness) – za organizaciju za kontinuiranu plovidbenost (CAMO) i organizaciju za održavanje aviona (MO);
kroz organizovanje, podršku i saradnju sa sertifikacionim, regulatornim i nadzornim telima pri vršenju provera i u vezi sprovođenja mera po nalazima sa provera, analize rezultata provera, sprovođenje provera, utvrđivanje nedostataka, uočavanje mogućnosti za poboljšanje, obuku zaposlenih, kao i informisanje zainteresovanih strana.