SMATSA doo je moderna organizacija, dosledna sprovođenju aktivnosti koje osiguravaju zdravo, sigurno i bezbedno okruženje. Razvoj efikasnih procedura i primena aktuelnih standarda predstavljaju okosnicu održivog razvoja. Aktivnosti koje se sprovode obezbeđuju energetsku efikasnost, poštovanje zakona i ljudskih prava, zaštitu i razvoj zaposlenih, imovine i životne sredine, humano i zdravo radno okruženje, a zajedno doprinose odgovornom poslovanju.
SMATSA doo kao društveno odgovorna kompanija, podržava slobodu udruživanja i kolektivnog pregovaranja između poslodavca i reprezentativnih sindikata. U SMATSA doo postoje dva reprezentativna sindikata: Sindikat kontrolora letenja i Nezavisni sindikat kontrolora letenja.
SMATSA doo je poslodavac koji svima pruža jednake mogućnosti i zalaže se za stvaranje klime u kojoj postoji ravnopravnost kako u statusu, tako i u načinu zapošljavanja, ali istovremeno očekuje i najviše standarde profesionalnog ponašanja od strane svojih zaposlenih. Posebna pažnja se posvećuje odabiru kvalitetnih mladih ljudi.
Osim toga, SMATSA doo je uvek spremna da učestvuje u humanitarnim akcijama koje imaju za cilj poboljšanje položaja ugroženih slojeva društva.