Misija
Pružanje kvalitetnih usluga u vazdušnoj plovidbi (usluge iz domena ATM, CNS, MET, AIS) civilnim i vojnim vazduhoplovima, radi održavanja i unapređenja bezbednog, redovnog i ekspeditivnog vazdušnog saobraćaja u vazdušnom prostoru FIR/UIR Beograd i vazdušnom prostoru drugih država, na osnovu međudržavnih ugovora, kao i usluge obuke osoblja pružalaca usluga u vazdušnoj plovidbi, obuke pilota aviona, kalibraže uređaja i sistema iz vazduha i usluge održavanja vazduhoplova.
Osposobljenost za pružanje različitih usluga na najvišem nivou kvaliteta i prilagodljivost promenama u načinu poslovanja pružaoca usluga u vazdušnoj plovidbi u Evropi, uslovljenih izmenama u evropskim regulatornim okvirima, konceptima i inicijativama koji iz toga proizilaze.
Vizija
Primenom novih tehnologija, operativnih procedura i uz stručno osoblje, SMATSA doo postaje lider u jugoistočnoj Evropi u pružanju usluga u vazdušnoj plovidbi u vazdušnom prostoru država u regionu i šire, uz zahtevani nivo bezbednosti, prihvatljiv nivo kašnjenja i racionalizovane troškove.
Vrednosti
Ostvarenje vizije i misije SMATSA je moguće kroz dugoročnu održivost našeg uspešnog rada baziranog na privrženosti svih zaposlenih sledećim vrednostima:
- Pružamo bezbednu i pouzdanu uslugu,
- Cenimo znanje, iskustvo i posvećenost zaposlenih i ulažemo u njihovo stalno usavršavanje,
- Idemo u korak sa novim tehnologijama i inovacijama,
- Posvećeni smo razvoju upravljanja vazdušnim saobraćajem,
- Insistiramo na kvalitetu pruženih usluga,
- Vodimo računa o zadovoljstvu korisnika svih naših usluga,
- Posvećeni smo unapređenju saradnje sa drugim pružaocima usluga u regionu i šire,
- Obezbeđujemo jednake uslove zapošljavanja i zdravu i bezbednu radnu sredinu za sve zaposlene,
- Posvećeni smo zaštiti životne sredine,
- Mi smo društveno odgovorna organizacija.