Menadžment kvalitetom

Sistem menadžmenta kvalitetom

Kroz uspostavljeni sistem menadžmenta kvalitetom, kao i kontinualnim radom na unapređenju poslovnih procesa, potvrđuje se opredeljenje SMATSA doo za stalnim i potpunim ispunjavanjem zahteva korisnika. Kao potvrda dobro uspostavljenog sistema menadžmenta kvalitetom SMATSA doo je 2010. godine stekla i od tada održava ISO 9001 sertifikat za sledeće usluge i funkcije: ATM/ANS – usluge/funkcije – usluge u vazdušnom saobraćaju (ATS), funkcija upravljanja vazdušnim prostorom (ASM), funkcija upravljanja protokom vazdušnog saobraćaja (ATFM), usluga projektovanja procedura instrumentalnog letenja (FPD), usluge komunikacije, navigacije i nadzora (CNS), vazduhoplovne meteorološke usluge (MET), usluge vazduhoplovnog informisanja (AlS), uključujući izradu vazduhoplovnih karata; kalibraža uređaja i sistema iz vazduha (CAL); obuka osoblja pružalaca usluga u vazdušnoj plovidbi (TRE), i to: kontrolora letenja (ATCO), vazduhoplovno-tehničkog osoblja (ATSEP) i vazduhoplovno-meteorološkog osoblja; obuka pilota aviona (ATO); održavanje kontinuirane plovidbenosti (CAMO) i održavanje aviona (MO).

Struktura sistema menadžmenta kvalitetom je prilagođena organizaciji SMATSA doo, zadovoljavajući njene potrebe i obezbeđujući dokumentovanje svih poslovnih procesa koji mogu uticati na kvalitet i bezbednost usluga i njihovu efektivnu primenu. U skladu sa zahtevima ISO standarda, politikom menadžment sistema SMATSA doo i postavljenim ciljevima, prate se, održavaju i unapređuju procesi koji obezbeđuju efikasno funkcionisanje sistema.

U maju 2019. godine, tim proveravača sertifikacione kuće Societe Generale de Surveillance (SGS) iz Beograda, izvršio je resertifikacionu proveru sistema menadžmenta kvalitetom (QMS) prema zahtevima standarda ISO 9001:2015 u SMATSA doo. U julu 2020. godine uspešno je sprovedena redovna godišnja nadzorna provera QMS kojom je potvrđeno važenje ovog sertifikata.

Potvrdom važnosti sertifikata ISO 9001:2015, SMATSA doo jasno pokazuje opredeljenost kontinualnom unapređenju poslovnih procesa i stalnom i potpunom ispunjavanju zahteva korisnika.

Info centar SMATSA

25septembar

Novi kontrolni toranj SMATSA

Ministarka građevinarstva, saobraćaja i infrastrukture Zorana Mihailović obišla…

Detaljnije

25septembar

Konkurs za upis nove klase studenata na SAA

Kontrola letenja Srbije i Crne Gore SMATSA Vazduhoplovna…

Detaljnije

25septembar

Oglas za prodaju komercijalnog otpada

Oglas za prodaju komercijalnog otpada

Detaljnije

25septembar

Uticaj COVID-19 pandemije na vazdušni saobraćaj

Pandemija virusa COVID-19 dovela je do smanjenja obima…

Detaljnije

25septembar

Oglas za prodaju komercijalnog otpada

IZMENA OGLASA ZA PRODAJU KOMERCIJALNOG OTPADA Svim zainteresovanim…

Detaljnije

07februar

Uspešne poslovne performanse

„Vidim da započinjete rad na novom tornju na…

Detaljnije

07februar

Konkurs za radna mesta SAA

Detaljnije

29januar

Upis nove klase studenata na SAA u Vršcu

Kontrola letenja Srbije i Crne Gore SMATSA Vazduhoplovna…

Detaljnije

24decembar

Aneks zgrade CKL i novi kontrolni toranj na aerodromu Nikola Tesla

U zgradi Vlade Republike Srbije danas je potpisan…

Detaljnije

09decembar

Direktor SMATSA Predrag Jovanović na sastanku Gate One platforme

09.-10. decembar 2019 - Direktori 13 pružalaca usluga u…

Detaljnije