Менаџмент квалитетом

Систем менаџмента квалитетом

Кроз успостављени систем менаџмента квалитетом, као и континуалним радом на унапређењу пословних процеса, потврђује се опредељење SMATSA доо за сталним и потпуним испуњавањем захтева корисника. Као потврда добро успостављеног система менаџмента квалитетом SMATSA доо је 2010. године стекла и од тада одржава ISO 9001 сертификат. ISO 9001 сертификат обухвата следеће услуге и функције: ATM/ANS – услуге и функције – услуге у ваздушном саобраћају (ATS), функција управљања ваздушним простором (ASM), функција управљања протоком ваздушног саобраћаја (ATFM), услуга пројектовања процедура инструменталног летења (FPD), услуге комуникације, навигације и надзора (CNS), ваздухопловне метеоролошке услуге (MET), услуге ваздухопловног информисања (AlS), укључујући израду ваздухопловних карата; калибража уређаја и система из ваздуха (CAL); обука особља пружалаца услуга у ваздушној пловидби (TRE), и то: контролора летења (ATCO), ваздухопловно-техничког особља (ATSEP) и ваздухопловно-метеоролошког особља; одржавање континуиране пловидбености (CAMO) и одржавање ваздухоплова (МО).

Структура система менаџмента квалитетом је прилагођена организацији SMATSA доо, задовољавајући њене потребе и обезбеђујући документовање свих пословних процеса који могу утицати на квалитет и безбедност услуга и њихову ефективну примену. У складу са захтевима ISO стандарда, политиком менаџмент система SMATSA доо и постављеним циљевима, прате се, одржавају и унапређују процеси који обезбеђују ефикасно функционисање система.

У циљу одржања сертификата, једном годишње, екстерна сертификациона кућа врши надзор над успостављеним системом менаџмента квалитетом (QMS) према захтевима стандарда ISO 9001:2015 у SMATSA доо.

Потврдом важности сертификата ISO 9001:2015, SMATSA доо јасно показује опредељеност континуалном унапређењу пословних процеса и сталном и потпуном испуњавању захтева корисника.

Инфо центар SMATSA

17јануар

Konkurs VŠSS Vazduhoplovne akademije za upis na studijski program kontrola letenja

Obaveštavamo sve zainteresovane kandidate da je Visoka škola…

Детаљније

05децембар

Позив за достављање пријава КЛ кандидата

Да ли желите да постанете Контролор летења?  …

Детаљније

16октобар

Јачање сарадње провајдера у региону – потписан Споразум о сарадњи SMATSA са BHANSA

У Мостару је 10. октобра 2023. године одржан…

Детаљније

23јун

Продужен рок за пријаву на Конкурс за пријем 12 (дванаест) кандидата на обуку ради стицања дозволе контролора летења и овлашћења ACS Београд

ОБАВЕШТЕЊЕ О ПРОДУЖЕЊУ РОКА ПРИЈЕМА ПРИЈАВА КАНДИДАТА НА…

Детаљније

02јун

Радна посета SMATSA и обилазак новог контролног торња

У петак 02.6.2023. године директор Контроле летења Србије…

Детаљније

29мај

Оглас за продају комерцијалног отпада

Оглас за продају отпадних аутомобила и извештај Оглас…

Детаљније

08мај

Конкурс за пријем 12 (дванаест) кандидата на обуку ради стицања дозволе контролора летења и овлашћења ACS Београд

КОНТРОЛА ЛЕТЕЊА СРБИЈЕ И ЦРНЕ ГОРЕ SMATSA доо…

Детаљније

10фебруар

Саопштење

Контрола летења Србије и Црне Горе SMATSA доо…

Детаљније

25октобар

КОНКУРС за пријем 9 (девет) кандидата на обуку за стицање дозволе контролора летења и одговарајућих овлашћења

КОНТРОЛА ЛЕТЕЊА СРБИЈЕ И ЦРНЕ ГОРЕ SMATSA доо…

Детаљније

28јун

Проширење прекограничног простора слободног планирања летења

Контрола летења Србије и Црне Горе SMATSA доо…

Детаљније